Xaquinel Web Store

送料は、商品の内容やお届け先によって異なります。 詳しくはご購入手続きの際にご確認ください。 なお、￥5,000以上のご購入で全国送料無料となります。 ※国外配送は承っておりません。

通常、ご注文から 2〜3営業日以内 に発送いたします。 ※「発送日時指定されてる商品」や「予約商品」を除く ただし、以下の場合はお届けが遅れることがあります。 ・大量の注文が入った場合 ・品切れの場合 ・土日祝・年末年始など休業日をはさむ場合 営業日について ・営業日：平日 ・休業日：土日祝 ・発送目安：ご注文から2〜3営業日以内

お届け時にお受け取りいただけず、お客様都合による返送（長期不在・住所不備など）となった場合、再配達分の送料は着払い（お客様負担）となりますのでご注意ください。

領収書の個別発行は承っておりません。 商品に同封する納品書には、適格事業者登録番号および消費税額が記載されております。

再入荷の場合は、各商品ページの「再入荷お知らせ」ボタンからご登録いただくのがおすすめです。 （※STORESの仕様上、メール送信にはタイムラグが発生する場合があります） なお、商品によっては再生産・再入荷の予定がなく、絶版となる場合もございます。あらかじめご了承ください。 また、最新の入荷情報や販売スケジュールは、Xaquinelの公式SNSでもお知らせしています。 ・X（旧Twitter）：https://x.com/xaquinel ・Instagram：https://www.instagram.com/xaquinel/

キャンセル方法については、以下のSTORESヘルプページをご確認ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28414190290713- 以下の情報を記載の上、当ストアまでお問い合わせください。 ・注文番号 ・ご登録のメールアドレス ・お名前

まずは以下のSTORESヘルプページをご確認ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28415836335129 また、ご利用の決済サービス（例：Amazon Payなど）の取引履歴をご確認ください。 決済が完了している場合は、注文は正常に成立しております。

恐れ入りますが、STORESの仕様上、メールアドレスの変更には対応できません。 そのため、購入前・購入時に弊社ストアでの会員登録をお勧めしております。 ご注文内容を確認されたい場合は、以下の情報を記載のうえ当ストアまでお問い合わせください。 ・お名前 ・ご住所 確認のうえ、購入内容をご案内いたします。

発送前であれば住所変更を承れる場合があります。 以下の情報を記載のうえ、当ストアまでお問い合わせください。 ・注文番号 ・お名前 ・ご登録のメールアドレス ・変更前の住所（可能であれば） ・変更後の住所

恐れ入りますが、STORESの仕様上、ご注文内容の変更はできません。 変更をご希望の場合は、当ストアにてご注文をキャンセルし、お客様ご自身で再注文をお願いいたします。 なお、その際にすでに在庫がなくなっている場合は、再度ご購入いただくことはできませんのでご了承ください。

配送日時の指定は承っておりません。

ギフトラッピングの対応は承っておりません。